Попробовать сервис бесплатно Полный набор функций в течение 14 дней

Многие наши клиенты пользуются интеграцией с Google Analytics, чтобы следить за эффективностью онлайн-звонков. Компания Google недавно выпустила новый продукт под названием Universal Analytics. Из-за того, что две системы незначительно отличаются, события от виджета Zingaya не попадали в Universal Analytics. Мы это поправили. Для включения поддержки Universal Analytics необходимо зайти в редактирование виджета и на шаге 3 (под заголовком Google Analytics) включить чекбокс ‘Использовать Google Universal Analytics’:
u_analytics_ru
После этого необходимо сохранить виджет и сгенерировать новый HTML-код кнопки. Важно: не забудьте заменить код на вашем сайте новым кодом, сгенерированным в панели управления Zingaya.

webrtcНедавно, изучая разные статьи на тему WebRTC в интернете, мы наткнулись на одну интересную, которую бы хотелось отметить особенно. Она называется “История провала многолетнего проекта WebRTC” и написана Андреем Свириденко, генеральным директором компании Спирит. Заголовок привлек к себе внимание, ведь мы, являясь членом рабочей группы WebRTC, очень редко сталкиваемся с подобными отзывами. Наоборот, все западные вендоры, аналитики и сервис-провайдеры настроены очень оптимистично и хвалят как сам стандарт, так и открытый подход коммьюнити, которое его разрабатывает. Мы решили внимательно изучить контент статьи, чтобы понять на основании чего автор сделал такие выводы.

Теги , , , ,

Для работы Zingaya нужно передавать аудио-данные через Интернет, а качество сетевого соединения может меняться в течение звонка. В большинстве случаев пользователь сервиса не знает, что у него какие-то проблемы с коннектом до того момента пока не станет заметно ухудшение качества звука (например, выпадания звука и фраз). Чтобы это не стало неприятным сюрпризом и не вызвало раздражения лучше предупредить пользователя о проблемах с сетью заранее.
Мы разработали специальный индикатор качества сетевого соединения, который позволяет пользователю виджета видеть информацию о качестве коннекта в реальном времени. Иконка индикатора похожа на значок Wifi (с ним знакомы почти все интернет-пользователи) и работает индикатор по такому же принципу – если потеря пакетов в сети увеличивается, то иконка меняет свой цвет и показывает меньше полосок, если же потеря пакетов в сети уменьшается, то иконка зеленеет и показывает больше полосок. Ниже прведен скриншот интерфейса с индикатором.

network_quality

Zingaya LogoК сожалению, веб-браузеры для iOS до сих пор не позволяют реализовать функцию звонка из браузера без установки дополнительных приложений. Поддержка стандарта WebRTC пока не реализована в браузере Safari, хотя стандарт уже вполтную приблизился к статусу “W3C Recommendation”. Мы надеемся, что как только он этот статус получит, то Apple добавит поддержку соответствующего функционала в свои браузеры. Нашим пользователям уже известно, что мы пока предлагаем решать данную проблему, используя наше бесплатное приложение Zingaya. При нажатии на кнопку/ссылку онлайн звонка в мобильном браузере произойдет или перенаправление в App Store для скачивания приложения, или, если приложение уже установлено, бесплатный звонок через Интернет. Мы обновили приложение, поправив ряд ошибок и улучшив usability, а также сделали новый дизайн, соответствующий стилю iOS7.

В новой версии (20) браузера Opera для Android появилась поддержка стандарта WebRTC, теперь все пользователи мобильной версии браузера смогут звонить через Zingaya. Список браузеров с поддержкой WebRTC продолжает расширяться, что не может не радовать. Осталось дождаться реализации технологии в своих браузерах компаниями Apple и Microsoft, желательно сразу и в desktop и в мобильной версиях.

P.S. Мы работаем над большим обновлением нашего приложения для iOS, следите за новостями!

Теги , , ,

Для опытных разработчиков веб-сайтов и раньше не было никаких проблем с установкой функции на сайт, но у некоторых владельцев небольших веб-сайтов все-таки возникали проблемы и мы решили немного упростить для них систему добавления кнопки/виджета Zingaya на сайт. Новый мастер настройки виджета позволяет настроить не только внешний вид кнопки, но и режим ее размещения и отображения на сайте. К обычной кнопке, которую можно разместить в любом месте сайта добавился вариант ‘Виджет’, которые отображает плавающую кнопку около левой или правой границы экрана. В режиме ‘Виджет’ после настройки внешнего вида сгенерированный код нужно добавить перед закрывающим тегом </head>


new_wizard_ru

Если у вас есть какие-либо вопросы или предложения по поводу данного обновления мы будем рады выслушать их в комментариях.

Мы хотели бы поздравить всех наших клиентов с наступающими праздниками и предлагаем скидку 30% при оплате сервиса за год до 1 января 2014 года. Для того чтобы воспользоваться данным предложением необходимо войти в личный кабинет и, если вы уже платите за сервис ежемесячно, в разделе Профиль нажать кнопку “Перейти на другой тариф” и выбрать из списка один из годовых тарифов или, если вы все еще пользуетесь сервисом в тестовом режиме, перейти на платный план, выбрав вариант оплаты за год. В обоих случаях цена уже будет указана с учетом скидки.

Desktop-версия браузера Opera получила поддержку технологии WebRTC (начиная с версии 18). Мы рады, что все большее количество вендоров добавляет поддержку это замечательной технологии в свои продукты. Более 200 компаний приняли участие в последней выставке WebRTC Expo, которая прошла в Кремниевой Долине в конце ноября. Мы надеемся, что Apple и Microsoft добавят поддержку WebRTC в свои браузеры и пользовательский опыт будет одинаковым на всех основных платформах. Как обычно, виджет Zingaya начнет использовать поддержку WebRTC в Opera 18 автоматически.

Теги ,

Нам очень приятно, что даже за рубежом наш проект оценивают очень высоко, более подробно со списком можно ознакомиться в данной статье. Мы не собираемся останавливаться на достигнутом, поэтому наши клиенты всегда будут использовать самое технологичное и функциональное решение для звонка с сайта на рынке.

Теги , , ,

Последняя версия Chrome для Android (ver 29) получила поддержку WebRTC, включенную по умолчанию. Наше тестирование Firefox Nightly для Android показало, что поддержка WebRTC в этом браузере уже тоже доступна по умолчанию, поэтому можно ожидать появления поддержки WebRTC для релизной версии Firefox для Android уже очень скоро. Zingaya автоматически определяет наличие поддержки технологии WebRTC и использует ее вместо Flash.

P.S. Нам пришлось временно отключить поддержку WebRTC в Firefox 23 из-за проблем с воспроизведением аудио. Более подробная информация о проблеме доступна по адресу https://bugzilla.mozilla.org/show_bug.cgi?id=901527

Категории
Новые Записи
Поддержка Universal Analytics
Успех стандарта WebRTC не дает покоя ретроградам
Мониторинг качества сетевого соединения при звонке
Большое обновление приложения Zingaya для iOS
В Opera для Android появилась поддержка WebRTC
Обновление дизайна кнопок Zingaya и новый способ добавления виджета на сайт
Скидка 30% при оплате Zingaya за год до 1 января!
Браузер Opera 18 получил поддержку WebRTC
Zingaya в top10 лучших стартапов из Москвы по версии WIRED
Браузер Chrome для Android получил поддержку технологии WebRTC