Попробовать сервис бесплатно Полный набор функций в течение 14 дней

Последние обновления браузеров Firefox (до версии 22) и Яндекс.Браузер (до версии 1.7) позволили начать использовать в них технологию WebRTC вместо Flash. Учитывая Chrome, по нашей статистике получается что практически 70% пользователей сервиса Zingaya уже звонят, используя WebRTC-версию нашего виджета. Давайте попробуем понять почему это важно как для клиентов Zingaya, так и для звонящих им через виджет:

1. Релизация запроса доступа к микрофону в WebRTC гораздо лучше, чем при использовании Flash. Нельзя сказать, что она идеальная, к тому же она варьируется от браузера к браузеру, но по крайней мере если запрашивается доступ только к микрофону, то вопрос про доступ к камере нигде не фигурирует. Разработчики браузеров были сильнее сфокусированы на технологической составляющей, поэтому в будущем можно ожидать что диалог доступа к устройствам еще значительно улучшится. Для сравнения предлагаем вам 2 скриншота – запрос доступа к микрофону во Flash и в WebRTC версии виджета:

Диалог доступа к микрофону (Flash)

Flash-версия виджета

Диалог доступа к микрофону (WebRTC)

WebRTC-версия виджета

 

 

 

 

 

 

 

WebRTC-версия гораздо понятнее и не пугает странным текстом про запрос доступа сразу и к камере и к микрофону. Уже одно это отличие значительно увеличит количество людей, которые воспользуются функцией, ведь мало кто при звонке хочет показывать себя. Наше замечание про то что камера использоваться не будет, конечно, немного помогает, но не всегда.

2. Качество звука при использовании WebRTC гораздо выше, чем во Flash. Это связано с рядом моментов, например, используемый в WebRTC аудио-кодек Opus является самым современным на текущий момент, он автоматически подстраивается под особенности канала и способен выдерживать ошибки и потери пакетов, сохраняя высокое качество звука. Для воспроизведения и захвата звука на стороне браузера используется высококачественный и технологичный стек, разработанный компанией GIPS , которая была приобретена Google. Это обеспечивает отличное качество  шумоподавления и подавление эха, а также автоматическую настройку громкости микрофона (AGC), компания Adobe почему-то решила, что AGC это не важная функция и не использует ее при работе с микрофоном во Flash. У нас достаточно большой опыт работы со звуком и его передачей через IP, пользователи звонят с самых разных по качеству устройств (разница между микрофоном, встроенным в Mac, и каким-нибудь китайским noname ноутбуком может быть просто огромная), при этом значительная часть предпочитает пользоваться громким микрофоном (без гарнитуры) , поэтому качественная реализация захвата звука жизненно необходима и в здесь технология WebRTC проявляет себя отлично.

В настоящий момент идет активная доработка WebRTC в мобильной версии Chrome, поэтому можно ожидать, что данная технология скоро станет доступна и на мобильных устройствах. В любом случае, количество качественных звонков должно увеличиться вместе с продажами наших клиентов и удовлетворенностью пользователей виджета, а это на наш взгляд очень важно.

  • shura-o

    Требуется ли менять код на сайте?

    • Alexey Aylarov

      Добрый день. Нет, код менять не требуется.

  • Антон

    у меня в штате нет программиста. как мне установить скрипт кнопки на свой сайт?

  • Sokor Anna

    Нажимаю кнопку “ПОЗВОНИТЬ”, начинается набор и тут же прерывается и появляется окошко с надписью: “Вы совершили слишком много звонков за короткий промежуток времени. Пожалуйста, попробуйте позвонить снова через 30 минут”. Спустя 40 минут повторяю набор, и снова та же надпись появляется. Не понимают в чем проблема? Почему срывается звонок?

Категории
Новые Записи
Мы добавили поддержку Microsoft Edge и Apple Safari 11
Поддержка Universal Analytics
Успех стандарта WebRTC не дает покоя ретроградам
Мониторинг качества сетевого соединения при звонке
Большое обновление приложения Zingaya для iOS
В Opera для Android появилась поддержка WebRTC
Обновление дизайна кнопок Zingaya и новый способ добавления виджета на сайт
Скидка 30% при оплате Zingaya за год до 1 января!
Браузер Opera 18 получил поддержку WebRTC
Zingaya в top10 лучших стартапов из Москвы по версии WIRED